Гарантія

Ремонт продукції здійснюється тільки в період гарантійного обслуговування, при наявності документа, що посвідчує факт купівлі товару в нашому магазині (товарно-транспортна накладна, товарний чек, чек про оплату на Укрпошті)

Бланк Заява прийому товару на ремонт - скачати

Термін ремонту в середньому складає 14днів. При необхідності більш тривалого ремонту, інформація про це повідомляється в телефонному або письмовому вигляді.

Неполадки, які не підпадають під гарантійне обслуговування:

1. Викликані фізичним втручанням в товар (електроніка).
2. Внаслідок фізичного пошкодження.
3. Викликані зносом продукції.
4. Внаслідок неправильного використання товару.
5. Внаслідок попадання в товар сторонніх предметів, рідин, комах
6. Блоки живлення, акумулятори, інші дрібні аксесуари.

Товар здається на ремонт в нашому сервіс центрі (за попередньою домовленістю):— вул. Попудренко 52 

Доставка товару (до 15кг.) В сервіс-центр, проводиться за рахунок покупця.

Додаткові варіанти здачі товару на ремонт:  
1. Пересиланням через транспортну організацію «Нова Пошта», за рахунок покупця.
2. Пересиланням через транспортну організацію «Укрпошта», за рахунок покупця.
Дані одержувача уточнюйте в телефонному або письмовому вигляді у співробітника сервіс-центру.

Гарантія на акції, дисконтні, уцінені товари і на товари куплені за оптовою ціною - не поширюється.

У яких випадках гарантія не надається?

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

• порушено цілісність гарантійних пломб
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
  було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішніх комунікацій та компонентів товару, змінена конструкція або схема товару
• неправильно заповнений гарантійний талон
• серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
• ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
• ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або такі що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
• ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
• програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу
• збереження інформації на жорсткому диску

Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1 642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005

Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172

Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів відносяться:

• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
• Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
• Непродовольчі товари:
  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • гребінці, гребінці і щітки масажні
  • струни (для духових музичних інструментів)
  • скрипкові підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали,  погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокністие і  деревостружкові плити фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір  визначений покупцем (замовником) аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчит ування із записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки)товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)